En uppdatering.
Alla kanaler. Direkt.
Publicera en incidentuppdatering så når den statussidan, teamet och prenumeranterna samtidigt. Slut på att jonglera fem verktyg medan det brinner.
Problemet med utspridd information
Om uppdateringen inte finns överallt är den inte ute.
En incident är inte över när den är åtgärdad. Den är över när alla som behöver veta faktiskt vet.
Du skriver i Slack, kommer sedan ihåg statussidan och glömmer sedan att mejla prenumeranterna.
Ingen kan säga säkert när problemet faktiskt började.
Efteranalysen börjar med ”vänta, vad hände egentligen?”
En uppdatering uppdaterar statussidan, aviserar teamet och mejlar prenumeranterna på en gång.
Varje statusändring tidsstämplas automatiskt, från undersöks till löst.
Hela tidslinjen är redan skriven när ni sätter er för efteranalysen.
Upptäckt
Incidenter kan öppna sig själva.
När en monitor passerar sitt gränsvärde öppnar Driftro en incident automatiskt, så att klockan startar när något går sönder, inte när någon märker det.
Uppdateringar
Skriv en gång, det går ut överallt.
Publicera en statusuppdatering så uppdateras statussidan, teamet aviseras och prenumeranterna får ett mejl, allt från samma meddelande.
Så fungerar det
Allt som händer när du publicerar en uppdatering.
Synk med statussidan
Din offentliga statussida uppdateras när du sparar, inget separat publiceringssteg.
Aviseringar till teamet
Slack, Discord eller Teams får uppdateringen direkt, där teamet redan arbetar.
E-post till prenumeranter
Alla som prenumererar aviseras automatiskt, inget manuellt utskick.
Automatisk tidslinje
Varje statusändring tidsstämplas, från undersöks till löst.
Hela historiken
Tidigare incidenter går att söka i, så att du kan visa exakt vad som hände och när.
Integrationer
Säg det en gång. Alla hör det.
Koppla in Slack, Discord eller Microsoft Teams på några minuter, så att varje incidentuppdatering hamnar precis där teamet redan håller koll.